Mieux comprendre le rôle de Zone Emploi dans la communauté

Un organisme au cœur du développement humain, professionnel et régional dans L’Autre Laurentides.

Quand on me demande ce que je fais dans la vie, je réponds que je suis agente aux communications chez Zone Emploi d’Antoine-Labelle. Et là, presque inévitablement, vient la grande question : « Ah oui? Mais Zone Emploi… ça fait quoi exactement? »

J’ai toujours un petit sourire quand je l’entends, parce que j’ai envie de répondre :
« As-tu quelques heures devant toi? » Ce que nous faisons ne tient pas en une phrase, ni même en une liste de services.

Nos services apparaissent souvent dans des moments charnières de la vie des gens :
une perte d’emploi, un retour aux études, un changement de carrière, une arrivée en région, une période plus difficile ou même un nouveau départ.
Souvent, on entre dans la vie d’une personne au moment exact où elle en a besoin.

Dans nos bureaux, on dit souvent qu’on est l’hôpital de l’emploi.
Et j’aime beaucoup cette image.
Comme à l’hôpital, les gens arrivent avec leur histoire, leurs défis, leurs inquiétudes, leurs forces aussi. Et comme un vrai service d’urgence, on accueille, on évalue, on apaise, on accompagne, on redonne confiance, et l’on construit un plan de match pour repartir du bon pied.

Je ne suis pas sur le terrain directement avec la clientèle, mais chaque jour, je vois mes collègues changer des vies. Pas symboliquement. Concrètement.
Un CV qui débloque une candidature, une orientation qui clarifie enfin une route, un jeune qui retrouve sa motivation, une famille qui s’installe ici, un employeur qui réussit à garder un employé vivant des défis personnels, un nouvel arrivant qui se sent chez lui.

Mon rôle, à moi, c’est de faire connaître « l’hôpital de l’emploi ».
De montrer que derrière le mot « emploi », il y a surtout des humains, des histoires et des victoires.

Zone Emploi : pas seulement un organisme, mais une famille

Après 11 ans ici, je peux te le dire : Zone Emploi, c’est beaucoup plus qu’un lieu de travail. C’est une équipe soudée, bienveillante, passionnée. C’est un milieu où l’on comprend l’humain derrière chaque personne, autant entre collègues qu’avec la clientèle. Ici, on reconnaît les forces de chacun, on se complète, on se soutient, on collabore. Et c’est cette collaboration qui fait toute la différence dans l’impact qu’on peut avoir.

Quand tu travailles dans un milieu où tu te sens bien, entouré, respecté, tu peux vraiment accompagner les autres. C’est ça, la force de Zone Emploi.

Alors, après tout ça, concrètement, qu’est-ce qu’on fait au quotidien?
Et quel est notre impact réel dans la communauté?

Une mission profondément humaine

Chez Zone Emploi, on accueille les gens tels qu’ils sont, avec leur parcours, leurs défis et leurs rêves. On les accompagne dans leur vie scolaire, sociale ou professionnelle, selon ce qu’ils vivent ici et maintenant. Notre mission repose sur des valeurs solides qui teintent absolument tout ce qu’on fait : créativité, bienveillance, responsabilité sociale, collaboration, engagement et autonomie.

Chaque rencontre, chaque conversation, chaque projet est un moment privilégié où l’on place l’humain au centre.

L’union de deux expertises complémentaires

Zone Emploi est né en 2011 de la fusion entre Défi-Emploi et le Carrefour jeunesse-emploi.

Aujourd’hui, on porte fièrement deux chapeaux :

• Centre-conseil en emploi – Membre AXTRA | Alliance des centres-conseils en emploi
• Carrefour jeunesse-emploi – Membre du Réseau des Carrefours jeunesse-emploi du Québec

Cette double identité nous permet d’accompagner toute la population, peu importe l’âge, l’expérience ou la situation de vie.

Cette présence dans la communauté est renforcée par une vaste collaboration avec les écoles, le CISSS, les municipalités, la MRC, les organismes, les employeurs, de différents ministères et plusieurs tables de concertations essentielles au développement de la région. On travaille tous ensemble, pour que personne ne soit laissé de côté.

Des services accessibles et personnalisés pour toute la population

Je vais tenter de simplifier nos services, même si, en réalité, tout est très vaste et interconnecté!

Accompagnement à la recherche d’emploi

C’est le service que l’on connaît le plus de nous, et souvent la raison pourquoi on vient chez nous :

• mise à jour ou création de CV et lettres de présentation
• préparation aux entrevues
• exploration et orientation professionnelle
• intégration au marché du travail
• aide concrète pour comprendre la réalité du marché local

Dans les faits, beaucoup de gens utilisent ce service pour en grande partie les mêmes raisons que l’orientation : perte d’emploi, capacités physiques, situation personnelle changée, etc.

Réorientation de carrière : accompagner les transitions de vie

Une grande partie de notre travail consiste aussi à accompagner les personnes qui traversent une transition importante dans leur vie professionnelle. Parfois, c’est une perte d’emploi qui arrive sans prévenir. D’autres fois, une entreprise ferme ses portes, un accident vient changer les capacités physiques d’une personne ou autre.

Nos conseillers sont là pour aider à faire le point : comprendre ce qui a changé, réévaluer les forces et les limites, explorer de nouvelles possibilités, dresser une liste de compétences transférables pour explorer de nouvelles possibilités.

La réorientation de carrière peut être un moment chargé d’émotions. On prend donc le temps d’écouter, de rassurer et de guider la personne à travers les étapes : clarification des objectifs, exploration des formations possibles, reconnaissance des acquis, préparation au retour en emploi ou aux études.

Chaque parcours est unique, et notre rôle est d’offrir un accompagnement bienveillant, structuré et adapté, pour permettre à chacun de retrouver sa place, parfois dans un domaine complètement différent.

Programmes spécialisés

Différents programmes existent en formule de groupe ou en démarche individuelle, parfois accompagnés d’une allocation financière. Nos programmes, en groupe ou en individuel, offrent une pause, mais une pause active. Un espace pour réfléchir, se comprendre et recommencer à avancer, peu importe où la personne en est : sans emploi, en transition, ni aux études ni en formation, dans une situation instable, à la retraite ou simplement à la recherche de sa place. Ces programmes permettent de reprendre un élan.

L’objectif est d’aider chacun à mieux se connaître, à clarifier ses motivations et à découvrir ou développer ses compétences personnelles et professionnelles. Les participants peuvent travailler sur leurs intérêts, identifier leurs forces, reconnaître certains points à améliorer, explorer des pistes professionnelles, créer un réseau de contacts, vivre des rencontres inspirantes et participer à des expériences concrètes qui ressemblent à un vrai milieu de travail.

Ces programmes offrent un cadre structuré et bienveillant où l’on peut avancer à son rythme, retrouver sa confiance et préparer un retour en emploi ou en formation. Ils permettent aussi de mieux comprendre ce qu’on veut et parfois ce qu’on ne veut plus, en vue de bâtir un projet de vie qui a du sens.

Volet jeunesse : accompagner la relève

L’équipe jeunesse porte bien son nom : une équipe passionnée qui marche aux côtés des jeunes pour les aider à trouver leur place. Elle fait une réelle différence dans le parcours des jeunes. On le sait : l’adolescence et le début de l’âge adulte viennent avec de nombreux défis. Grâce à des partenariats solides avec les écoles, le CISSS et divers organismes, l’équipe déploie des projets qui soutiennent :

• la persévérance scolaire
• l’autonomie personnelle
• l’implication communautaire
• l’entrepreneurial
• le développement des compétences sociales

Et surtout, elle accompagne les jeunes dans la vraie vie : apprendre à gérer un budget, décrocher un premier emploi, comprendre le crédit, cuisiner, obtenir un permis, découvrir les ressources locales, etc.

L’équipe jeunesse, c’est aussi une oreille, une présence, une personne de confiance vers qui les jeunes peuvent se tourner. Peu importe le problème, elle est là pour les écouter, les soutenir ou les accompagner vers la bonne ressource.

Une présence qui marque, réellement.

Migration, immigration et intégration

Nos services ne s’adressent pas seulement aux personnes issues de l’immigration, mais à toute personne qui souhaite s’établir dans la région.

• Accueil des nouveaux arrivants
  Avant même leur arrivée, nous pouvons offrir un soutien dans la recherche d’emploi, aider à repérer des logements, orienter vers des services de garde ou fournir l’information de base pour préparer leur installation.
• Soutien à l’installation
  Notre agente est comme un véritable guide local, elle répond aux questions très concrètes, par exemple, où trouver un déménageur, quelles activités sont offertes aux enfants, comment fonctionne l’inscription à l’école ou quelles démarches administratives faire en premier.
• Découverte et enracinement
  Nous aidons les gens à se familiariser avec la région, ses services, ses attraits et ses ressources afin qu’ils puissent rapidement s’y sentir chez eux.
• Activités pour créer des liens
  Des rencontres et activités sont organisées pour permettre aux nouveaux arrivants de rencontrer d’autres personnes, découvrir la communauté et tisser leurs premiers liens ici.

Services aux employeurs

• Plateforme d’affichage des offres d’emploi gratuite
• Promotion des offres auprès de notre clientèle
• Organisation d’événements de recrutement
• Service d’attraction, accueil et enracinement de nouveaux arrivants/nouveaux employés

L’un de nos plus grands atouts ; le service de maintien en emploi
Lorsqu’un employé traverse une période difficile, que ce soit dans sa vie personnelle ou au travail, et que cela affecte son rendement, nous intervenons pour éviter une rupture du lien d’emploi.

On aide à rétablir le lien, à dénouer les tensions, à stabiliser la situation.

Ce service est gratuit et confidentiel afin de soutenir autant l’employé que l’employeur et de stabiliser la situation.

Plateau de travail : Recyclerie Zone Éco

La Recyclerie Zone Éco est un véritable joyau écologique et social. Nous l’appelons « plateau de travail » parce qu’il s’agit d’un milieu d’apprentissage concret, où des participants provenant de différents services peuvent développer des compétences tout en vivant la réalité d’un véritable milieu de travail. Ils apprennent à collaborer avec des collègues, à communiquer adéquatement, à travailler en équipe, à respecter des tâches et un horaire, et à prendre confiance en leurs capacités.

Le volet boutique permet d’expérimenter le service à la clientèle, l’utilisation de la caisse et la gestion d’un inventaire en magasin. À cela s’ajoute toute la dimension interne de la Recyclerie : la réception et le tri des dons, l’étiquetage, la mise en valeur des articles, la revalorisation d’objets et la gestion de l’entrepôt. Chaque étape devient une occasion d’apprentissage concrète, en plus de contribuer directement à l’économie circulaire de la région. C’est aussi pour cette raison que les heures d’ouverture sont limitées : la boutique fonctionne seulement lorsque des participants sont présents, puisque leur apprentissage est au cœur du projet.

En détournant une grande quantité de matières de l’enfouissement, la Recyclerie a un impact environnemental réel

Et entre nous, c’est un véritable trésor caché qui gagne à être connu. L’essayer, c’est l’adopter!

Une équipe engagée et multidisciplinaire

Derrière chaque service, chaque rencontre et chaque réussite, il y a une équipe tissée serrée : conseillers et conseillères conseillères d’orientation, conseillère aux entreprises, agents et agentes de projets, équipe de la Recyclerie, agente à l’accueil, équipe administrative et des supérieurs qui nous donnent des ailes et nous permettent de briller.

Chacun arrive avec ses forces, son histoire, sa couleur, sa personnalité. Et c’est exactement ce qui fait notre richesse.

Ici, on travaille avec les forces de chacun.
Chaque personne est vraiment à sa place, sur son X, et met son expertise au service de la communauté. On collabore, on réfléchit ensemble, on s’entraide, on se challenge, on partage nos idées et on construit des solutions qui ont du sens pour les gens qu’on accompagne.

À Zone Emploi, nous accompagnons des personnes réelles, avec leurs projets, leurs défis, leurs réussites et leurs moments de doute. Que ce soit pour trouver un emploi, retourner aux études, s’installer dans la région ou combler un besoin de main-d’œuvre, notre équipe est là : présente, humaine, engagée et profondément investie dans la réussite des gens.

Plusieurs façons de joindre notre équipe :

• Messenger de Zone Emploi : https://www.facebook.com/zoneemploi
• Par courriel à info@zemploi.com
• Par notre site web : https://zemploi.com/nous-joindre/
• Par téléphone au 819 623-5051

Tu peux même passer directement à nos bureaux, sans rendez-vous. Une personne de l’équipe prendra le temps de t’écouter et de te proposer les services qui répondent le mieux à ta situation.

Judy Ann R.Mayer, agente aux communications