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Zone Emploi Offres d’emploi Technicien ou technicienne en garanties
Affichée le 29 mai 2024

Technicien ou technicienne en garanties

Technicien ou technicienne en garanties En présentiel
Mont-Laurier
Temps plein
Centre du Camion Mont-Laurier 2009 Inc.

Mont-Laurier

Type d’emploi: Temps plein

Durée: Permanent

https://www.ccml.qc.ca/
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Résumé du poste

Gestion de dossiers

  • Préparer, traiter, enregistrer et rapprocher les demandes de garantie conformément aux politiques et procédures du fabricant.
  • Générer et analyser des rapports.
  • Tenir des dossiers complets et précis pour les demandes de garantie avec les pièces justificatives.
  • Maintenir les calendriers de garantie d’usine et de garantie prolongée, et veiller à ce que les soldes restent à jour.

Service à la clientèle et contact avec les fournisseurs.

  • Transmettre les demandes de garantie pour les pièces défectueuses à l’usine et aux distributeurs.
  • Prendre les dispositions nécessaires pour que les pièces soient renvoyées à l’usine ou au distributeur, ou soient mises au rebut.
  • Assurer le suivi des réclamations non payées retournées par le fabricant.
  • Effectuer les demandes/appels auprès du fabricant pour les réclamations refusées lorsque les propriétaires ne sont pas d’accord avec les raisons justifiant le refus.
  • Assister aux réunions du service lorsque cela est nécessaire.

Exigences et conditions

Formation et expérience

Diplôme d’études secondaires.

1 à 2 ans d’expériences de travail dans une concession de camion poids lourds.

Autres exigences

  • Bilinguisme essentiel*
  • Fortes habiletés rédactionnelles.
  • Connaissances dans les pièces de camion lourds.
  • Compétences informatiques.

*La personne qui occupera ce poste devra être en mesure de communiquer
verbalement et par écrit avec certains fournisseurs qui offrent uniquement
des services en anglais.

Avantages sociaux

  • Un horaire stable de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi
  • 3 semaines de vacances
  • Un programme d’assurances collectives
  • Un programme de reconnaissance

Comment postuler?

Téléphone
819 623-3433
Appeler ce numéro
Courriel
mdesmarais@ftlml.com
Envoyer un message
Adresse
630, boulevard des Ruisseaux,
Mont-Laurier
(Québec) J9L 0H6