Résumé du poste

• Donner des conseils aux clients sur les stratégies de publicité ou de promotion de vente
• Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
• Collaborer à la rédaction de brochures, de rapports, de bulletins d’information et d’autres documents
• Préparer des contrats avec des athlètes, des écrivains, des artistes ou d’autres personnes
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l’information
• Prendre les dispositions pour la facturation des services
• Prendre des dispositions pour les remboursements et l’établissement d’une note de crédit
• Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
• Remettre des reçus et d’autres documents
• Exécuter des tâches générales de bureau
• Recevoir des paiements
• Vendre de la marchandise
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
• Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi

Expérience et spécialisation

Être capable de se servir de :

• Internet
• MS Excel
• MS Outlook
• MS Windows
• MS Word
• MS Office
• Média sociaux
• Courrier électronique
• WordPress

Conditions de travail et capacités physiques :

• Souci du détail
• Travail sous pression
• Physiquement exigeant
• Debout pour une longue période

Qualités personnelles :

• Ponctualité
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Sens de l’organisation
• Fiable
• Esprit d’équipe
• Esprit d’initiative
• Jugement
• Capacité d’effectuer plusieurs tâches simultanément
• Sens des responsabilités
• Honnêteté
• Capacité d’apprendre rapidement