Affichée le 20 janvier 2025
Responsable d’accueil
Responsable d’accueil
En présentiel
Mont-Laurier
Temps plein
25$/heure et plus, selon l'expérience

Centre de plein air Mont-Laurier
Mont-Laurier
Salaire: 25$/heure et plus, selon l'expérience
Type d’emploi: Temps plein
Durée: Permanent
Horaire: Flexible
Date de début de l’emploi: Février 2025
https://www.centrepleinairml.com Imprimer PartagerRésumé du poste
Le Centre de Plein Air Mont-Laurier est à la recherche d’un(e) Responsable de l’Accueil pour jouer un rôle clé dans la satisfaction des visiteurs et le bon fonctionnement des opérations. Vous serez en charge de superviser l’équipe, de veiller à la sécurité des lieux et d’améliorer l’expérience des clients dans un environnement naturel unique.
Exigences
- Superviser, encadrer et motiver l’équipe d’accueil.
- Offrir une formation continue aux employés pour maintenir des standards de service élevés.
- Répondre aux questions des visiteurs et résoudre efficacement les plaintes.
- Gérer les communications (courriels, appels) et les ressources opérationnelles.
- Développer et mettre en œuvre des procédures d’accueil optimales.
- Assurer la sécurité des lieux et mettre en œuvre les plans d’urgence au besoin.
- Rédiger des rapports d’activités et des statistiques de fréquentation.
- Maintenir la propreté et la sécurité des espaces d’accueil et du site.
- Diplôme collégial en administration, gestion hôtelière ou dans un domaine connexe.
- Expérience pertinente de 3 à 5 ans dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en gestion d’équipe et en service à la clientèle.
- Bilinguisme (français et anglais) : un atout important.
- Maîtrise des outils informatiques (Suite Office) et des logiciels de gestion d’accueil.
- Autonomie, flexibilité et disponibilité pour travailler les soirs et week-ends.
Avantages
- Accès gratuit aux activités du site.
- Travailler dans un environnement paisible en nature
- Nouveau bâtiment d’accueil
Postuler par courriel avant le 31 janvier 2025.
