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Zone Emploi Offres d’emploi Responsable d’accueil
Affichée le 20 janvier 2025

Responsable d’accueil

Responsable d’accueil En présentiel
Mont-Laurier
Temps plein
25$/heure et plus, selon l'expérience
Centre de plein air Mont-Laurier

Mont-Laurier

Salaire: 25$/heure et plus, selon l'expérience

Type d’emploi: Temps plein

Durée: Permanent

Horaire: Flexible

Date de début de l’emploi: Février 2025

https://www.centrepleinairml.com
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Résumé du poste

Le Centre de Plein Air Mont-Laurier est à la recherche d’un(e) Responsable de l’Accueil pour jouer un rôle clé dans la satisfaction des visiteurs et le bon fonctionnement des opérations. Vous serez en charge de superviser l’équipe, de veiller à la sécurité des lieux et d’améliorer l’expérience des clients dans un environnement naturel unique.

Exigences

  • Superviser, encadrer et motiver l’équipe d’accueil.
  • Offrir une formation continue aux employés pour maintenir des standards de service élevés.
  • Répondre aux questions des visiteurs et résoudre efficacement les plaintes.
  • Gérer les communications (courriels, appels) et les ressources opérationnelles.
  • Développer et mettre en œuvre des procédures d’accueil optimales.
  • Assurer la sécurité des lieux et mettre en œuvre les plans d’urgence au besoin.
  • Rédiger des rapports d’activités et des statistiques de fréquentation.
  • Maintenir la propreté et la sécurité des espaces d’accueil et du site.
  • Diplôme collégial en administration, gestion hôtelière ou dans un domaine connexe.
  • Expérience pertinente de 3 à 5 ans dans un rôle similaire.
  • Excellentes compétences en gestion d’équipe et en service à la clientèle.
  • Bilinguisme (français et anglais) : un atout important.
  • Maîtrise des outils informatiques (Suite Office) et des logiciels de gestion d’accueil.
  • Autonomie, flexibilité et disponibilité pour travailler les soirs et week-ends.

Avantages

  • Accès gratuit aux activités du site.
  • Travailler dans un environnement paisible en nature
  • Nouveau bâtiment d’accueil
Postuler par courriel avant le 31 janvier 2025.

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