Résumé du poste

RAISON D’ÊTRE DU POSTE

L’occupant du poste a sous sa responsabilité la représentativité de l’organisation et la satisfaction de la clientèle. Son mandat premier est de soutenir l’équipe de gestion au volet de l’accompagnement de la clientèle et de créer des liens durables avec celle-ci.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS ET TÂCHES

• Prendre les commandes clients (Téléphones, courriels, site internet)
• Répondre au téléphone et diriger les appels
• Créer les devis de commandes
• Ouvrir les dossiers clients dans le système de gestion
• Faire le suivi avec la clientèle et assurer leur satisfaction
• Promouvoir les ventes
• Planifier les routes de livraisons
• Coordonner les livreurs
• Être la référence pour les livreurs
• Préparer la facturation des livraisons
• Représenter l’entreprise dans des événements et/ou auprès de certains clients
• Faire connaître les produits de l’entreprise et contribuer à l’expansion du marché de l’organisation
• Gérer les réseaux sociaux de l’organisation et le site internet et veiller à la présence positive de l’entreprise dans l’univers numérique

Exigences et conditions

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Travail d’équipe mis de l’avant
• Poste à 30 heures et plus de travail par semaine
• Horaire de travail du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00
• Horaire de travail pouvant être modifiée selon les besoins du poste
• Poste qui évoluera selon les besoins de l’entreprise
• L’occupant du poste peut être appelé à collaborer sur des projets spéciaux
• Poste pouvant nécessiter des déplacements et d’être sur la route

EXIGENCES DU POSTE

• Diplôme d’études professionnelles en vente, en administration ou en marketing ou tout autre domaine d’étude jugé pertinent pour le poste
• Plus d’un an d’expérience jugé pertinent pour le poste
• Intérêt pour la représentativité d’une organisation et son développement de marché
• Désire d’apprendre et de se développer avec une organisation
• Sens de la satisfaction client
• Énergie positive et contagieuse
• Dynamisme, réactivité et prises d’initiatives
• Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées
• Aisance avec les outils informatiques
• Débrouillardise et vivacité d’esprit
• Facilité à développer et maintenir des relations d’affaires dans le temps

Avantages sociaux

• Horaire de travail stable et de jour
• Rabais employés sur les produits de l’entreprise
• Équipe accueillante où un esprit familial règne