Résumé du poste

• Gestion des stocks.
• Tenir l’inventaire du matériel et des fournitures d’expédition.
• Effectuer la réception des pièces.
• Organiser, présenter le stock de manière attrayante.

Service à la clientèle et collaboration externe

• Vendre des pièces détachées aux clients·es dans le magasin, par téléphone ou au comptoir.
• Aider les clients·es qui se présentent au comptoir à choisir les pièces, leur suggérer des exigences complémentaires et leur faire part des offres spéciales pour s’assurer que le·la client·e connaît la gamme de produits.
• Fournir des devis et d’autres informations sur les pièces par téléphone.
• Traiter les commandes quotidiennes de pièces détachées et aider le·la responsable des pièces détachées pour les commandes de stock hebdomadaires.
• Fournir les informations nécessaires au service des garanties pour permettre le dépôt rapide des garanties sur les pièces.
• Approuver et transmettre les bons de commande et les factures correspondantes au service de la comptabilité en temps voulu.
• Accompagnement des techniciens·nes
• Aider les mécaniciens·nes/techniciens·nes à déterminer les pièces nécessaires aux réparations.
• Fournir aux mécaniciens·nes/techniciens·nes les pièces nécessaires avec un temps d’attente minimal.
• Confirmer avec le·la contremaître les pièces à réparer et l’engagement du·de la client·e à l’égard de la réparation avant de commander des articles en rupture de stock.
• Respecter toutes les politiques, directives et procédures de l’entreprise et du fabricant.

Travail d’équipe

• Aider avec les appels du service des pièces lorsque le comptoir est occupé.
• Assister le·la livreur·se des pièces, si nécessaire.
• Effectuer toute autre tâche au besoin.

Exigences et conditions

• Diplôme d’études secondaires.
• 1 à 2 ans d’expérience dans le domaine.

Autres exigences

• Compréhension de base des pièces de camions lourds.
• Endurance pour rester debout pendant les heures de travail.
• Capacité de transporter des pièces pesant entre 50 et 100 livres.
• Compétences informatiques.
• Capacité à travailler sous pression.
• Obligation de compléter la formation « Élite Support » dans les 180 jours suivant la date d’embauche, et de maintenir cette certification tout au long de l’emploi.

Avantages

• Un salaire compétitif, selon l’expérience
• Un horaire stable : 40 heures par semaine, du lundi au vendredi
• 3 semaines de vacances
• Un régime d’assurance collective payé en partie par l’employeur
• Un programme de reconnaissance des années de service
• Formations continues payées par l’employeur
• Remboursement d’un certain montant pour les bottes de travail
• Lunettes de sécurité avec prescription fournies par l’employeur, si nécessaire
• Une équipe tissée serrée