Résumé du poste

OFFRE D’EMPLOI : Commis au service à la clientèle

Tu es du genre à veiller à ce que tout soit impeccable et bien organisé? Alors, rejoins-nous pour accueillir notre clientèle, gérer les demandes et soutenir notre équipe tout au long de l’année!

Chaque jour est différent et ton rôle sera crucial pour assurer un service à la clientèle de qualité et un fonctionnement optimal de nos opérations!

En tant que commis au comptoir, tu joues un rôle essentiel en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour la vente de produits de chauffage et de climatisation. Tu assures la disponibilité des produits, prépares les commandes et soutien les clients internes tout en contribuant à la présentation et à la propreté du magasin.

SERVICE À LA CLIENTÈLE

•  Assurer la première ligne téléphonique pour les clients internes et externes.
•  Accueillir les clients en magasin et les assister dans leurs demandes.
•  Conseiller les clients sur les produits et services recherchés en magasin.
• Présenter les produits de la salle d’exposition aux clients.
•  Traiter les paiements des clients au comptoir (factures ou états de compte).
•  Recevoir et transmettre les demandes de soumissions pour les équipements de chauffage, de climatisation et de ventilation à l’estimateur·trice attitré·e.
•  Percevoir les dépôts et paiements des états de compte des clients en magasin.
•  Répondre aux appels de service après-vente et aux questions des clients.
•  Entretenir des relations solides avec la clientèle en assurant un service précis, rapide et professionnel.

COMMIS GÉNÉRAL·E

•  Maintenir l’aire d’accueil du magasin et la salle d’exposition propres, rangées et sécuritaires.
•  Sauvegarder les photos des travaux prises et reçues des installateurs·trices dans le dossier des projets au système.
•  Communiquer avec les clients concernant les pièces réceptionnées de l’atelier de fabrication.
•  Réceptionner et coordonner les besoins d’entretien, de maintenance et de réparation des véhicules corporatifs.

Exigences et conditions

Le profil recherché

Formation et expérience

•  Diplôme d’études secondaires combiné à deux ans d’expérience dans un poste de service à la clientèle ou de vente.
  Autres exigences
•  Bon français parlé et écrit
•  Aisance à travailler dans un environnement informatisé

Avantages sociaux

• Poste à temps plein du lundi au vendredi | 40 h par semaine
• Salaire établi selon notre politique salariale
• Formation en entreprise