Résumé du poste

📌 OFFRE D’EMPLOI – AVISEUR TECHNIQUE ET/OU COMMIS AUX PIÈCES
Entreprise : Volkswagen Mont-Laurier
Lieu : Mont-Laurier, QC
Type d’emploi : Temps plein

À propos de Volkswagen Mont-Laurier

Chez Volkswagen Mont-Laurier, nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et le professionnalisme de notre service. Représentant une marque reconnue pour sa fiabilité, sa technologie et son plaisir de conduite, nous cherchons à ajouter un aviseur technique motivé et orienté service à notre équipe dynamique.

Responsabilités

• Accueillir les clients du service et comprendre leurs besoins mécaniques
• Ouvrir, coordonner et suivre les bons de travail
• Présenter clairement les diagnostics, travaux recommandés et coûts aux clients
• Agir comme liaison entre techniciens, pièces et clients
• Effectuer les suivis réguliers durant les réparations et informer le client
• Gérer les demandes de garanties, rappels et programmes Volkswagen
• Assurer une remise du véhicule professionnelle et la satisfaction finale du client

Profil recherché

Qualifications recherchées

• Expérience en tant qu’aviseur technique ou commis aux pièces dans un rôle similaire (un atout important)
• Connaissances mécaniques générales
• Excellentes aptitudes en communication, entregent et sens du service
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique
• Maîtrise des outils informatiques et systèmes DMS
• Permis de conduire valide
• Accueillir les clients au comptoir des pièces et répondre à leurs demandes
• Servir efficacement les techniciens du service
• Rechercher, identifier et commander les pièces nécessaires
• Gérer l’inventaire : réception, vérification et rangement des marchandises
• Effectuer la facturation des pièces et des bons de travail
• Participer aux inventaires périodiques et maintenir l’ordre du département
• Assurer une communication efficace avec les autres départements (service et ventes)

Avantages de l’emploi

Ce que Volkswagen Mont-Laurier offre

• Salaire compétitif + commissions selon la performance
• Avantages sociaux (assurances, etc.)
• Formation continue certifiée Volkswagen
• Environnement de travail professionnel, respectueux et stimulant
• Possibilités d’avancement dans un concessionnaire en pleine croissance