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Zone Emploi Offres d’emploi Aviseur ou aviseure technique
Affichée le 29 février 2024

Aviseur ou aviseure technique

Aviseur ou aviseure technique En présentiel
Mont-Laurier
Temps plein
Automont Chevrolet Buick GMC

Mont-Laurier

Type d’emploi: Temps plein

Durée: Permanent

Horaire: Lundi au vendredi

Date de début de l’emploi: 28 février 2024

https://www.automont.ca/fr/nouvelles/afficher/conseiller-technique/93013?jobtitle=aviseur-technique
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Résumé du poste

L’aviseur technique est la personne-ressource du service après-vente pour tous nos clients. Responsable d’assurer un service à la clientèle efficace en assurant la prise de rendez-vous en plus de répondre aux clients se présentant au département de service. Le conseilleur doit soutenir et collaborer étroitement avec les techniciens pour assurer la qualité des réparations.

Principales tâches d’un aviseur technique

  • Gérer les appels téléphoniques, courriels et demande des clients en lien avec l’atelier
  • Coordonner les priorités dans la prise de rendez-vous
  • Offrir les entretiens recommandés par le manufacturier selon l’âge et le kilométrage du véhicule
  • Accueillir avec courtoisie les clients ainsi qu’ouvrir et fermer les bons de réparations selon les normes établies
  • Transmettre les informations pertinentes entre les clients et l’atelier mécanique
  • Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts aux clients
  • Assurer un service client de haute qualité en répondant aux questions et aux préoccupations des clients.

Exigences et conditions

  • Connaissance des systèmes mécaniques et électriques des véhicules (un atout)
  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et rapide
  • Capacité à travailler sous pression
  • Offrir un service à la clientèle exceptionnel, au comptoir et par téléphone
  • Grand sens de l’organisation et de la planification des tâches
  • Esprit analytique et soucis du détail
  • Entregent, souriant avec tact et diplomatie
  • Habileté à mettre les gens en confiance
  • Système « D » (Débrouillardise/Autonomie)
  • Professionnalisme
  • Aptitude pour le travail d’équipe

Avantages sociaux

  • Une rémunération compétitive
  • Une assurance collective
  • L’uniforme de travail
  • Une opportunité de carrière enrichissante
  • Un horaire de jour, du lundi au vendredi
  • Un poste permanent à temps plein

Comment postuler?

Téléphone
819-623-1122
Appeler ce numéro
Courriel
dtheoret@automont.ca
Envoyer un message
Adresse
1300, boul. Albiny Paquette,
Mont-Laurier
(Québec) J9L 1M7