Résumé du poste

• Répondre aux appels et aux courriels des clients pour la préparation, le ramassage et l’expédition du matériel.
• Accueillir les clients venant récupérer leur marchandise.
• Compléter tous les documents associés à la préparation de d’expédition du matériel.
• Travailler en collaboration avec les collègues des autres départements afin d’optimiser le service client.
• Tenir le client informé de toute problématique lors du processus d’expédition de sa commande.
• Soutenir l’organisation et coordonner divers projets.
• Effectuer le suivi des commandes a l’aide des différents logiciels de l’entreprise.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Profil recherché

• Débrouillardise, esprit d’initiative, bonnes compétences en matière de communication et de service à la clientèle
• Flexibilité et capacité à travailler sous pression
• Autonomie, assiduité et proactivité
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
• Excellent sens de l’organisation
• Capacité à gérer les interruptions fréquentes causées par les demandes des clients internes et externes