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Zone Emploi Offres d’emploi Réceptionniste
Affichée le 17 juillet 2023

Réceptionniste

Réceptionniste En présentiel
Mont-Laurier
Temps plein
Hôpital vétérinaire de Mont-Laurier

Mont-Laurier

Type d’emploi: Temps plein

Durée: Permanent

https://www.hopitalveterinairemont-laurier.com/
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Résumé du poste

Service à la clientèle

  • Accueillir les clients et leurs animaux, et fournir de l’information aux clients quant à leurs demandes et rendez-vous.
  • Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, et les acheminer aux personnes concernées, s’il y a lieu.
  • Fixer les rendez-vous en fonction des besoins réels des clients, et s’assurer de déterminer le plus précisément possible la durée des rencontres.
  • Conseiller les clients sur les produits en boutique.
  • Conclure les transactions avec les clients.
  • Effectuer des appels de courtoisie et de confirmation de rendez-vous (rappels pour les vaccins, etc.).

Tâches administratives et soutien technique

  • Ouvrir les dossiers des clients et en faire le suivi (ajouts, modifications, etc.).
  • Acheminer des ordonnances à l’externe.
  • Préparer les prescriptions selon les recommandations des vétérinaires.
  • Effectuer l’entretien de la salle d’attente.
  • Procéder à la fermeture de la caisse.
  • Préparer des colis, déballer les commandes et placer les produits reçus.

Tenue de livres (si tu as un profil comptabilité!)

  • Traitement des comptes à recevoir et des comptes payables.
  • Préparation de la paie.
  • Effectuer les remises gouvernementales, etc.
  • Toutes autres tâches et responsabilités connexes.

Exigences et conditions

Tu fais preuve de patience et d’une excellente maîtrise de soi?
Tu as « la twist » pour le service à la clientèle?
Tu comprends le jargon de la santé animale?
Tu ne crains pas les lignes téléphoniques qui sonnent en même temps et tu n’as pas peur de travailler dans un milieu où ça bouge et où ça jappe?
Tu as des connaissances en comptabilité? C’est un atout intéressant!

  • PROFESSIONNALISME : service à la clientèle hors pair | confiance | respect | considération | éthique | intégrité | engagement – L’image de la clinique, c’est nous!
  • ADAPTABILITÉ : s’ajuster aux changements et imprévus | flexibilité | ouverture d’esprit | polyvalence | introspection – Je m’adapte aux situations devant nous!
  • ORGANISATION : planification | respect des délais | efficacité et efficience | productivité | multitâche | rigueur | gestion du stress – Le fonctionnement de la clinique et la santé des animaux en dépendent!
  • COLLABORATION : positivisme | travail d’équipe | objectifs communs | mode « solutions » – On rame ensemble dans le même bateau et dans la même direction!
  • RESPONSABILITÉ : autonomie | jugement | initiative | résolution de problèmes | respect des règles | loyauté – J’assume mes responsabilités en m’engageant!
  • COMMUNICATION : écoute | expliquer et vulgariser | compréhension mutuelle | empathie et compassion – La communication est la fondation de saines relations!

Conditions de travail

  • Horaire minimal de trois jours (lundi, mardi et vendredi) – possibilité d’une journée de plus, si tu connais aussi la comptabilité | Tu pourras profiter de tes weekends pour vivre tes autres passions.
  • Programme de rabais aux employés| Tu pourras en profiter pour gâter ta boule de poils!
  • Programme de santé et bien-être| Tu te dévoues pour la santé et le bien-être des animaux, et il est important pour nous de faire la même chose pour toi!
  • Programme de reconnaissance| Ton travail est précieux pour nous, et on tient à le souligner.
  • Programme de formation et de développement| On t’appuie dans ton cheminement professionnel et on t’encourage à parfaire tes connaissances.

Comment postuler?

Courriel
info@seguindaoust.com
Envoyer un message
Adresse
535, boul. Albiny-Paquette,
Mont-Laurier
(Québec) J9L 1K8