Résumé du poste

Responsabilités avec la clientèle

• Répondre aux appels des clients.
• Informer les clients à propos des services offerts et du tarif demandé, selon le cas.

Responsabilités avec les chauffeurs

• Effectuer des pré-entrevues téléphoniques avec des chauffeurs potentiels et par la suite, une entrevue en personne.
• Formation des nouveaux chauffeurs et distribution du matériel de sécurité.
• Règle des différents entre les chauffeurs en apportant des solutions.
• Informer les chauffeurs à propos du code d’éthique et des règles de sécurité, et faire des vérifications occasionnelles quant au respect de celui-ci.
• Distribuer de façon équitable les transports à effectuer aux chauffeurs bénévoles ou, selon le cas, au chauffeur le plus près en fonction de son lieu de résidence et de celui du client.
• Informer les chauffeurs de tout changement à l’horaire de transport ou au paiement à collecter auprès du client.
• Être disponible en tout temps pour ces derniers.

Comptabilité et facturation

• Tenir, à des fins de statistiques, le registre des heures de transport effectuées et des kilomètres parcourus.
• Entrer toutes les feuilles de transport des chauffeurs pour l’envoi à la comptabilité.
• Préparer le document de paiement des chauffeurs pour l’envoi à la comptabilité.
• Effectuer la facturation aux différents organismes.
• Balancer les montants payés par les clients autonomes et ceux en dialyse.
• Préparer les dépôts.

Toute autre responsabilité et tâche connexe.

Exigences et conditions

• DEP en comptabilité combiné à une expérience de travail en lien avec la gestion des ressources humaines, fortement recommandée
• Connaissance de logiciel comptable obligatoire.

COMPÉTENCES

• Esprit logique
• Discernement
• Discrétion
• Connaissance du territoire de la Vallée de la Rouge
• Capacité à garder son calme
• Habileté à respecter les limites de l’organisme en ce qui concerne les services offerts

*Le féminin est utilisé dans le but d’alléger le texte.

Conditions de travail

• 35 heures par semaine
• Salaire à partir de : 21.75$ plus congés mobiles et de maladie
• Entrée en fonction : Novembre