Résumé du poste

• Affecter les employés sous sa responsabilité aux divers clients de l’entreprise et faire les appels nécessaires
• Tenir à jour les horaires des clients et des employés de façon quotidienne
• Recevoir les commentaires des clients et y donner suite
• Participer à la définition des besoins de main-d’œuvre de l’entreprise et à l’accueil des nouveaux employés
• Gérer les employés sous sa responsabilité (apporter un soutien, gérer les absences, gérer les demandes de congés et de vacances, etc.)
• Procéder à la validation des données pour l’émission des paies des employés sous sa responsabilité.
• Faire différents suivis auprès de la clientèle et des employés
• Participer aux réunions administratives

Exigences et conditions

Vous possédez :

• DEC en technique administrative ou autre formation pertinente à l’emploi
• Deux à trois ans d’expérience pertinente en service à la clientèle et en supervision de personnel
• Connaissance en informatique, notamment l’environnement TEAMS et Office365
• Expérience dans l’utilisation d’un logiciel de gestion de service
• Capacité rédactionnelle

Vous êtes :

• Autonome
• Excellent communicateur et axé sur le service à la clientèle
• Méticuleux et organisé
• Bon vendeur
• Respectueux de la confidentialité
• Empathique

Vous êtes capable de :

• Prioriser vos dossiers afin de rencontrer les délais d’exécution
• Faire face à un fort volume de tâches au quotidien
• Analyser plusieurs données en même temps
• Vous adapter à différentes clientèles
• Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe
• Faire preuve d’une bonne capacité décisionnelle
• Superviser et motiver les employés sous votre responsabilité

Avantages sociaux

• Poste permanent à temps plein dans un milieu de travail dynamique et collaboratif
• Salaire d’entrée à 27,68$/heure
• 3 semaines de vacances après la première année
• Cotisation à votre RVER