Résumé du poste

NOUVELLE ADMINISTRATION | NOUVEAUX DÉFIS | MÊME PASSION

Il y a du changement dans l’air!

Ne cherche pas plus loin!
La job? Le titre le dit : conseiller nos clients! Tu es la première personne qu’ils rencontrent quand ils entrent dans notre salle de montre. Tu t’occupes de tous les volets du service à la clientèle pour nos produits de finition de plomberie.
Tu sais que chaque client et chaque projet est unique, et c’est ta mission de faire en sorte que le projet soit facile pour le client.

C’EST NATUREL POUR TOI, CAR TU SAIS MISER SUR :

EXPÉRIENCE CLIENT – écoute, courtoisie, vouvoiement, tact, expertise
OUVERTURE – apprentissage, idées, amélioration continue, optimisme
SENS DES RESPONSABILITÉS – jugement, priorités, fiabilité, objectifs, délais
AUTONOMIE – débrouillardise, prévoyance, initiative
DÉVOUEMENT – engagement, intégrité, solidarité
ESPRIT D’ÉQUIPE – vision commune, collaboration, entraide

Ça t’intéresse? Envoie ton CV à Alexis St-Jean : admin@plomberiemartine.ca
On t’invite aussi à passer directement nous voir, si ça te dit!

Responsabilités et tâches

VOICI UN AVANT-GOÛT DE TES RESPONSABILITÉS ET TÂCHES

SERVICE À LA CLIENTÈLE – Nos clients comptent sur toi pour :

• Les guider et les aider dans leurs choix de produits, autant pour la fonctionnalité que le look, afin que ceux-ci correspondent à leur projet et à leur budget.
• Avoir une salle de montre qui met en valeur les produits disponibles et qui leur donne des idées sur les nouvelles tendances.
• Placer leurs commandes et faire des suivis avec eux pour les délais de commande, de livraison, etc.
• Effectuer le suivi après-vente pour assurer leur entière satisfaction et gérer les insatisfactions lorsque nécessaire.

COLLABORATION INTERNE – Tes collègues et les propriétaires comptent sur toi pour :

• Proposer de nouveaux produits et communiquer les nouvelles tendances.
• Participer à fixer des objectifs de vente et d’amélioration de ton département.
• T’impliquer dans les changements apportés et proposer des pistes de solutions aux défis rencontrés.
• Collaborer et mettre la main à la pâte dans les autres départements pour aider l’équipe.

Exigences et conditions

EXIGENCES DE L’EMPLOI ET INFORMATIONS GÉNÉRALES

• DEP en vente-conseil ou expérience en vente.
• Expérience ou connaissances en produits de finition de plomberie, un atout.