Résumé du poste

RAISON D’ÊTRE DU POSTE

L’occupant du poste a sous sa responsabilité la représentativité de l’organisation et la satisfaction de la clientèle. Son mandat premier est de soutenir l’équipe de gestion au volet de l’accompagnement de la clientèle et de créer des liens durables avec celle-ci.

• Prendre les commandes clients : Téléphones, courriels, site internet
•  Répondre au téléphone et diriger les appels
•  Créer les devis de commandes
•  Faire le suivi avec la clientèle et assurer leur satisfaction
•  Promouvoir les ventes
•  Planifier les routes de livraisons
•  Coordonner les livreurs
•  Préparer la facturation des livraisons
•  Suivi des réseaux sociaux de l’organisation et du site internet
•  Comprendre et utiliser les différentes plateformes en ligne « GS1, Aliment Québec, Maturin, Arivage, Lufa »
•  Agir à titre d’ambassadeur de l’organisation
•  Agir à titre de modèle en respectant les politiques de l’organisation
•  Toutes autres tâches connexes

Exigences et conditions

CONDITIONS DE TRAVAIL:

• Travail d’équipe mis de l’avant
•  Poste à 30 heures et plus de travail par semaine
•  Horaire de travail du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00
•  Horaire de travail pouvant être modifiée selon les besoins du poste
•  Poste qui évoluera selon les besoins de l’entreprise
•  L’occupant du poste peut être appelé à collaborer sur des projets spéciaux

EXIGENCES DU POSTE (Formations, expériences et habiletés):

• Plus d’un an d’expérience jugé pertinent pour le poste
•  Être à l’aise avec les systèmes informatiques
•  Intérêt pour la représentativité d’une organisation et son développement de marché
•  Désire d’apprendre et de se développer avec une organisation
•  Sens de la satisfaction client
•  Professionnalisme
•  Minutie et soucis de la qualité des produits et services offerts
•  Dynamisme, réactivité et prises d’initiatives
•  Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées
•  Esprit d’équipe
•  Écoute et respect des différents interlocuteurs
•  Discrétion
•  Loyauté
•  Aisance avec les outils informatiques
•  Débrouillardise et vivacité d’esprit
•  Facilité à développer et maintenir des relations d’affaires dans le temps
•  Positivisme
•  Ponctualité et assiduité

Avantages sociaux

• Horaire stable, de jour, du lundi au vendredi
• Rabais sur les produits
• Équipe accueillante où un esprit familial règne