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Zone Emploi Offres d’emploi Aviseur ou aviseure technique
Affichée le 23 mai 2024

Aviseur ou aviseure technique

Aviseur ou aviseure technique En présentiel
Lac-des-Écorces
Temps plein
Camion Freightliner Mont-Laurier

Lac-des-Écorces

Type d’emploi: Temps plein

Durée: Permanent

https://ftlml.ca/
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Résumé du poste

  • Accueillir tous les clients et leur répondre rapidement, en concession ou lors d’appels téléphoniques.
  • Examiner l’historique d’entretien de chaque client avant de remplir le bon de réparation.
  • Communiquer avec les clients et l’équipe mécanique pour confirmer la nature du ou des problèmes mécaniques.
  • Fournir des devis pour la main-d’œuvre et les pièces. Contacter le client pour obtenir l’approbation du bon de travail.
  • Assurer le suivi des travaux en cours.
  • Proposer et organiser un transport alternatif pour les clients, si nécessaire.
  • Expliquer les détails des problèmes mécaniques et les recommandations de réparation afin de rassurer les clients sur le travail effectué.
  • Aviser immédiatement les clients si des travaux supplémentaires sont nécessaires.
  • Terminer la fermeture du bon de travail : signer le travail terminé et informer le client que le véhicule est prêt pour le ramassage.
  • Confirmer le mode de paiement de chaque client et, si nécessaire, obtenir l’approbation du crédit.
  • Se tenir au courant des changements pertinents concernant les camions lourds, des produits des concessionnaires et des programmes d’entretien recommandés.

Formation et expérience

  • Diplôme d’études secondaires.
  • De l’expérience dans un environnement de service pour les poids lourds.

Tu as un autre genre de bagage? Viens nous conter ça!

Autres exigences
  • Tu as des connaissances de base en mécanique et en matière de garantie.
  • Tu possèdes des compétences informatiques.
  • Tu as une connaissance du système informatique SERTI (un atout).
  • Tu t’engages à réaliser la formation « Élite Support » dans les 180 jours suivant ta date d’embauche.

Avantages

  • Un horaire stable de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi
  • 3 semaines de vacances
  • Un programme d’assurances collectives
  • Un programme de reconnaissance

Comment postuler?