Description du poste

La personne recherchée a un sens inné de l’accueil et il est motivé par la satisfaction de notre précieuse clientèle.
L’auditeur/l’auditrice de nuit veille également à vérifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée afin de balancer les comptes et les dépôts et de fermer les caisses, tout en assurant la réception de nuit de nos invités et tout en assurant également le bon roulement de la buanderie.
Les tâches inhérentes au poste sauront plaire à un oiseau de nuit énergique qui aime évoluer dans un environnement parfois imprévisible où sa créativité et son sens de l’initiative sont des atouts indéniables.

Tâches

• Vérifier et corriger l’enregistrement des transactions;
• Balancer les comptes et fermer les caisses des différents points de vente et de la réception;
• Effectuer les réservations, les arrivées et les départs;
• Préparer les arrivées du jour;
• Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées ;
• Répondre aux demandes de renseignements au sujet des services qu’offre l’hôtel et de la disponibilité des chambres, en personne, par téléphone ou par courriel;
• Répondre aux plaintes des clients et agir en conséquence des directives reçues;
• S’assurer de la propreté constante de son poste de travail;
• Laver, sécher, plier et ranger la literie et la ratine
• Mettre en place le buffet déjeuner continental
• Autres tâches connexes.

Qualifications

• Rigueur
• Souci du travail bien fait
• Travaillant/Travaillante et en bonne condition physique
• Efficace
• Bon esprit d’analyse
• Expérience et formation en hôtellerie sont considérés comme des atouts.