Résumé du poste

Principales tâches

• Exécuter toutes les fonctions de représentant du service à la clientèle selon les besoins ; effectuer les réservations de salles ; répondre aux appels téléphoniques de l’hôtel et transmettre les messages aux clients ; veiller à la sécurité des clés du service.
• Répondre rapidement aux demandes des clients de manière amicale.
• Assurer le suivi de la satisfaction des clients.
• Suivre les politiques et procédures de l’entreprise.
• Superviser les opérations quotidiennes de l’hôtel, conformément aux directives de la direction.
• Maintenir les procédures de sécurité des fonds, la sécurité des clients et les procédures d’urgence – capacité à instruire, diriger et prendre le contrôle en situation d’urgence.
• Assumer d’autres responsabilités de gestionnaire en service, au besoin ou assignées.

Remarque : Autres tâches assignées par le superviseur ou la direction.

Exigences et conditions

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Un minimum d’un an d’expérience de travail dans le domaine de la restauration et/ou de l’accueil est requis.

Avantages sociaux

Vacances, rabais nuitées hôtels.