Résumé du poste

• Accueillir, orienter, informer et conseiller les visiteurs et clients sur les services, produits et activités du PRMD ;
• Identifier et répondre aux besoins de la clientèle ;
• Gérer les réservations et les arrivées/départs en hébergement ;
• Faire la location d’équipement ;
• Effectuer des tâches administratives diverses ;
• Entretenir l’environnement d’accueil et de travail ;
• Toutes autres tâches connexes.

Exigences et conditions

Compétences recherchées :

• Attitude positive (sourire, bienveillance) et orientée Service Clients ;
• Diplomatie et discrétion ;
• Grande facilité à communiquer et à travailler en équipe ;
• Être en mode « solution » et avoir l’esprit ouvert ;
• Être à l’aise avec les logiciels bureautiques (Outlook, Word, Excel) ;
• Excellente maîtrise du français parlé et écrit (l’anglais est un atout) ;
• Connaissances de la région et du Parc régional Montagne du Diable en particulier ;
• Une expérience dans un poste similaire ou orienté vers le tourisme constitue un atout ;
• Détenir un permis de conduire valide et posséder son propre véhicule.

Conditions de travail :

• Poste régulier temps plein ;
• Horaire : de 9h à 17h en semaine et 1 fin de semaine sur 2 – fonction exigeant parfois de travailler les jours fériés (selon les conditions climatiques ou l’achalandage) ;
• Lieu(x) de travail : secteur Village des Bâtisseurs et secteur Lac et Chute Windigo ;
• Salaire à discuter en fonction de l’expérience ;
• Avantages : formation personnalisée aux logiciels de caisse et de réservation, accès gratuit au Parc, location d’équipement gratuit, hébergements à tarif préférentiel, conciliation travail-famille.